Calidad

Hidráulica Balcon S.L es una empresa familiar (fundada en 1979) especializada en sumisitos del sector de la oleohidráulica.

Nuestro principal objetivo es:
- El asesoramiento personalizado, ajustado a los requisitos del cliente
- La optimización de calidad-precio de los productos suministrados
- Rápida respuesta a la demanda del cliente
Para conseguir nuestros objetivos es indispensable:
- Disponer de un Sistema de Gestión de Calidad activo que organice y fundamente nuestra vida empresarial
- Permitir el progreso contínuo de la eficacia y la satisfacción del cliente
- Identificar y evaluar las amenazas y oportunidades a los que está sometida Hidráulica Balcon S.L con la única finalidad de adelantarnos a futuros cambios
- Conocer las necesidades e inquietudes del cliente
El fín último de nuestro sistema es:
- Mantener un contacto directo y cercano con el cliente
- Dar solución al cliente en el menor tiempo posible
La satisfacción es con el compromiso de toda la organización en cumplir con las necesidades y los requisitos, incluidos los legales y reglamentarios relacionados con nuestro servicio. Se resume en:
- Calidad del producto
- Competitividad
- Precio justo
- Profesionalidad
- Cercanía
Motivados por los contínuos cambios tecnológicos, la calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución científica y a las posibles mejoras técnicas, así como a la formación contínua.

Por todo ello, la Dirección de HB ha establecido una Política de Calidad basada en: